إجهاد العين الرقمي لدى موظفي المكاتب: دليل عملي لأصحاب الأعمال في مصر

الخلاصة: إجهاد العين الرقمي انزعاج شائع ومؤقت في الغالب ينتج عن ساعات طويلة من العمل القريب على الشاشة، ويستطيع أصحاب الأعمال تخفيفه بتعديلات بسيطة في محطة العمل واستراحات منتظمة وطريق واضح إلى طبيب العيون لمن تستمر أعراضهم. وتقول الأكاديمية الأمريكية لطب العيون إن الشاشات لا تسبب ضرراً دائماً للعين، لكن الاستخدام المطوّل قد يجعلها غير مرتاحة، بأعراض مثل عدم وضوح الرؤية وألم العين والجفاف والدمع أو اللسع. وهذا الدليل تثقيفي ولا يغني عن فحص العيون.

• الأكاديمية الأمريكية لطب العيون: يبلغ الرمش الطبيعي نحو 15 مرة في الدقيقة، لكن الناس يرمشون نحو 5 إلى 7 مرات في الدقيقة أثناء استخدام الشاشات، وهذا يسهم في الجفاف وعدم الراحة.
• أفادت دراسة عام 2021 على 108 من مهنيي تقنية المعلومات في جامعة طنطا بمصر، نُشرت في مجلة Environmental Science and Pollution Research، بإجهاد العين الرقمي لدى 82.41% من المشاركين. وهي دراسة صغيرة في موقع واحد ولفئة مهنية واحدة، فلا يمكن تعميمها على كل المكاتب المصرية.
• ذكرت الدراسة نفسها ارتباطات باستخدام الحاسوب يومياً لأكثر من 6 ساعات والجلوس على بعد أقل من 20 بوصة من الشاشة وعدم أخذ استراحات وعوامل بيئية مثل التكييف. اعتبروها إشارات للفحص لا دليلاً على السبب.
• توصي إدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية (OSHA) بأن يكون أعلى الشاشة عند مستوى العين أو أسفله قليلاً؛ وتقترح الأكاديمية الجلوس على بعد نحو 25 بوصة (قرابة طول الذراع) وملاءمة سطوع الشاشة للغرفة.
• الاحمرار أو الضبابية أو الدمع أو الحساسية للضوء أو الألم المستمر تستدعي طبيب عيون لا تعديلاً في محطة العمل.

ما إجهاد العين الرقمي وما الذي ليس عليه

تصف الأكاديمية الانزعاج بأنه لا يختلف عن أعراض يمكن أن تصيب الناس من الأعمال القريبة الأخرى كالقراءة أو الخياطة. فهو ليس مرضاً سببته الشاشة ولا يعني أن الموظفين يُتلفون بصرهم. لكنه يعني أن الراحة والإنتاجية والتركيز قد تتأثر حين تُهيَّأ محطات العمل والعادات تهيئة سيئة. وقد تتداخل أعراض الإجهاد مع مشكلات إبصار غير مصححة أو جفاف العين أو حالات عينية أخرى، ولذلك تستحق الأعراض المستمرة فحصاً حقيقياً للعيون. ونحن لا نشخّص هنا.

ماذا تقول الأدلة المصرية وماذا لا تقول

شملت دراسة جامعة طنطا 108 من مهنيي تقنية المعلومات ووجدت أن 82.41% منهم لديهم إجهاد عين رقمي. وذكرت ارتباطات بالجنس الأنثوي والعمر 35 عاماً فأكثر واستخدام الحاسوب أكثر من 6 ساعات يومياً والعمل أكثر من 10 سنوات وارتداء نظارات طبية والشاشة على بعد أقل من 20 بوصة والتعرض للتكييف، بينما وجدت احتمالات أقل لدى من استخدموا شاشات مضادة للوهج أو ضبطوا السطوع أو أخذوا استراحات. وكانت العينة صغيرة ومن موقع واحد، وبعض الارتباطات المذكورة كبيرة ومتباينة، فاستخدموا الدراسة لتقرير ما تفحصونه في مكاتبكم لا للتنبؤ بمعدلاتكم. ولم نتحقق من رقم وطني مصري للانتشار ولذلك لا نذكره.

فحص بسيط لمحطات العمل في الموقع

يستطيع فريق صحي في الموقع المرور على مناطق المكاتب ومراجعة كل محطة بموافقة الموظف. وتكفي قائمة قصيرة:

• ارتفاع الشاشة: أعلى الشاشة عند مستوى العين أو أسفله قليلاً مع محاذاة الرأس والرقبة للجذع (OSHA).
• المسافة: نحو طول الذراع، قرابة 25 بوصة، مع نظرة منخفضة قليلاً (الأكاديمية الأمريكية لطب العيون).
• الإضاءة والوهج: سطوع الشاشة ملائم للغرفة، وتقليل الوهج من النوافذ والإضاءة العلوية؛ وقد يفيد مرشح مطفي (الأكاديمية).
• تدفق الهواء: تحققوا هل يهب التكييف مباشرة على وجوه الموظفين، فقد ذكرت دراسة طنطا ارتباطاً.
• الاستراحات: شجعوا الموظفين على النظر بعيداً إلى جسم بعيد بانتظام وعلى الرمش المتعمد (الأكاديمية).
• الجفاف: من يشعرون بالجفاف يناقشون الدموع الاصطناعية أو المرطِّب مع طبيب العيون أو الصيدلي (تذكرهما الأكاديمية).

من يحتاج إلى طبيب عيون؟

تنصح الأكاديمية بمراجعة طبيب عيون إذا كانت العينان حمراوين أو ضبابيتين أو دامعتين باستمرار أو حساستين للضوء أو مؤلمتين. وعلى مرتدي النظارات أو العدسات إبقاء وصفاتهم محدثة، وقد يحتاج من يعانون أمام الشاشة رغم إعداد جيد للمحطة إلى فحص نظر؛ وتشير الأكاديمية إلى أن نظارات الحاسوب للمسافة المتوسطة قد تفيد بعض الناس وأنها تختلف عن نظارات حجب الضوء الأزرق. وفقدان البصر المفاجئ أو ألم العين مع غثيان أو ظهور مفاجئ لعوائم أو وميض يستدعي رعاية عاجلة: اتصلوا بالرقم 123 في الطوارئ.

بناء البرنامج خطوة بخطوة

1. ابدؤوا باستبيان قصير طوعي

اسألوا دون ذكر الأسماء عن انزعاج العين وساعات الشاشة اليومية والاستراحات. وجمّعوا الإجابات بحسب الإدارة لا بحسب الفرد.

2. أصلحوا البيئة أولاً

عدّلوا ارتفاع الشاشة والمسافة والإضاءة وتدفق الهواء. وهذه تغييرات منخفضة التكلفة تفيد الجميع.

3. ضعوا عُرفاً للاستراحات

اتفقوا مع المديرين على أن الاستراحات القصيرة بعيداً عن الشاشة أمر طبيعي. وقد تساعد التذكيرات على الشاشة أو في التقويم.

4. أتيحوا طريقاً إلى فحص العيون

أبلغوا الموظفين كيف يحجزون فحص عيون، عبر شبكة التأمين أو عيادة محددة أو طبيبهم الخاص. وأبقوا النتائج خاصة.

5. راجعوا

أعيدوا الاستبيان بعد بضعة أشهر وانظروا إلى التغير المجمّع. وتجنبوا الوعد مسبقاً بنتائج في الإنتاجية أو التكلفة.

كيف تدعمكم هوسبيتاليا؟

هوسبيتاليا منصة مصرية متكاملة للرعاية الصحية المنزلية والخدمات الطبية للشركات. وتقدّم لأصحاب الأعمال برامج صحية داخل مواقع العمل واستشارات الأطباء والطب عن بُعد. ويُؤكَّد نطاق أي برنامج لمراجعة محطات العمل أو الفحص والأجهزة والمواقع والكوادر مع كل عميل بعد التقييم؛ ولا تشخّص هوسبيتاليا أمراض العيون في مراجعة محطة العمل وتحيل الموظفين إلى طبيب عيون عند الحاجة.